Richtlinie zu unseren Kundenbewertungen

Wir bei Fahrrad-Reifen24.de stehen für Transparenz und Authentizität zu unseren Kunden, daher prüfen wir alle unsere Kundenbewertungen auf Echtheit und verfizieren diese. Wir veröffentlichen grundsätzlich nur geprüfte und verifizierte Bewertungen. Alle Bewertungen bei uns, die mit dem Logo-Hinweis "Verifizierter Kauf" ausgestattet sind, wurden von uns automatisiert geprüft und verifiziert. Dadurch ist sichergestellt, dass die Bewertung auch von einem Kunden stammt, der das Produkt tatsächlich bei uns erworben hat.

Die automatisierte Überprüfung der Bewertungen hat wie folgt stattgefunden:

Wenn Sie bei uns kaufen, erhalten Sie 7 Tage nach dem Kauf eine E-Mail mit einer Bewertungseinladung. In dieser E-Mail befindet sich ein invidiualisierter Link, über den Sie die Bewertung abgeben können. Der Link in der E-Mail ist für jede Bestellung einzigartig, wenn also eine Bewertung über einen solchen Einladungslink bei uns eingeht, können wir genau nachvollziehen von welchem Kunden und aus welcher Bestellung diese Bewertung stammt. Dadurch können wir eindeutig bestätigen, dass die Bewertung tatsächlich von einem Kunden stammt der den Artike auch bei uns erworben hat.

Kunden können auch Bewertungen direkt aus dem Web abgeben, also nicht über einen Einladungslink. Solche Bewertungen werden manuell von einem Shop Moderator überprüft. Es wird geprüft ob der Käufername, die Bestellnummer und der bewertete Artikel mit einer Bestellung in unserem System übereinstimmt. Nur wenn diese Merkmale gegeben sind, wird die Bewertung veröffentlich. Fällt diese manuelle Prüfung positiv aus, schreibt der Shop Moderator den Hinweis **VERIFIZIERTER KAUF** direkt vor den Bewertungstext des Kunden.

So können Sie als Kunde sofort sehen, auf welche Bewertung Sie vertrauen können. Bei Abgabe einer Bewertung wird der vollständige Vorname sowie der erste Buchstabe des Nachnamen des Kunden veröffentlich, alle anderen Daten werden nicht veröffentlicht.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.